Es ist wohl eine der am häufigsten gestellten Frage, wenn es um den Immobilienverkauf geht: Das Haus verkaufen mit Makler oder besser ohne? Wer auf eine allgemein gültige Antwort hofft, muss einsehen, dass es diese nicht geben kann.
Aber es gibt Aspekte, die für einen Makler sprechen. Diese sollen hier beleuchtet werden.
Wenn es um den Job des Maklers geht, werden oft Vorurteile bedient oder die Aufgabenstellung eines Maklers als einfach beschrieben: Einmal am Tag zur Besichtigung fahren, nett lächeln und am Ende abkassieren.
Diese Einschätzung ist jedoch kurzsichtig. Denn der Makler mag etwas kosten (was damit zusammenhängt, dass er – wie alle anderen Menschen auch – von seiner Arbeit leben muss). Er führt aber auch zu Einsparungen, wie man an dieser kleinen Auflistung erkennen kann:
Am Ende dieses Prozesses ist es der Makler, der den Schlüssel übergibt. In der Zwischenzeit ist jede Menge Arbeit angefallen, die den Verkäufer viel Zeit und Nerven (und somit indirekt auch Geld) gekostet hat.
Und die Kosten? Das hängt vom Bundesland und individuellen Absprechen ab, aber in aller Regel beträgt das Maklerhonorar (also die Provision) fünf bis sieben Prozent des Verkaufspreises. Die Mehrwertsteuer ist darin bereit enthalten.
Bei Maklern ist es wie bei anderen Berufsgruppen auch. Es gibt Profis, denen Sie sich bedenkenlos anvertrauen können. Und es gibt “Schwarze Schafe”. Doch wie kann man die eine von der anderen Gruppe unterscheiden?
Einen ersten Eindruck sollten Sie sich über das persönliche Gespräch verschaffen. Der Verkauf Ihrer Immobilie ist auch eine Frage der Zusammenarbeit, die beim Makler über Käufer und Verkäufer hinausgeht.
Um die Seriosität eines Maklers zu erkennen, ist es ratsam, sich an folgenden Punkten zu orientieren:
Kenntnis des Marktes | Ein erfahrener Makler kennt den Markt mit all seinen Facetten, also inklusive der Preise, der Eigenarten des lokalen Marktes, und er verfügt über Wissen bei der Immobilienbewertung. |
Referenzen | Jahrelange Erfahrung und eine aussagekräftige Liste von Referenzen gehören ebenfalls zu einem professionellen Makler. |
Beratung ohne Zeitdruck | Die Arbeit des Maklers beginnt mit der ersten Beratung. Dafür sollte er sich ausreichend Zeit nehmen. Zudem sollte er über ein Netzwerk etwa von Architekten oder Anwälten verfügen. |
Individualität | Vor der Beauftragung eines Maklers sollte dieser Ihre individuelle Situation genau unter die Lupe nehmen. Dabei geht es um Ihre wirtschaftliche Situation, aber auch Ihre persönlichen Wünsche und Bedürfnisse. Auch mögliche Risiken sollten ein Thema sein, auf das ein Makler Sie hinweist. |
Realismus | Seriöse Makler geben Ihnen eine realistische Einschätzung ab, versprechen Ihnen also keine “Mondpreise”, sondern bewerten und werten Ihr Haus aufgrund realistischer Grundlagen. |
Haftpflichtversicherung | Niemand ist vollkommen, auch Makler nicht. Deswegen gehört eine Haftpflichtversicherung dazu. Sie deckt eventuelle Vermögensschäden ab, die bei Irrtümern oder versehentlichen Fehlern passieren können. |
Problembewusstsein | Wie schon bei der realistischen Einschätzung muss auch ein Bewusstsein für Probleme vorhanden sein. Ein Makler, der Ihnen sagt, dass der Hausverkauf kein Problem sei, schnell über die Bühne gehe und einen garantiert hohen Preis erzeugt, ist mit Vorsicht zu genießen. Wichtiger ist der Hinweis auf mögliche Schwierigkeiten, sollten sich diese abzeichnen. |
Makler mit Plan | Ein guter Makler weiß genau, was er tut. Und er erzählt Ihnen genau, was er alles macht. Er qualifiziert die Verkaufsaktivitäten, bespricht mit Ihnen den zu erwartenden Aufwand und begleitet Sie bis zum erfolgreichen Verkauf Ihrer Immobilie. |
Bestandskundenpflege | Haus weg, Makler futsch? Das ist kein gutes Zeugnis. Ein seriöser Makler ist auch nach Vertragsabschluss für Sie da und beantwortet Ihre Fragen. Dies geschieht kostenfrei und kann jederzeit von Ihnen in Anspruch genommen werden. Möglicherweise hat Ihr Makler auch einen Newsletter oder Ähnliches und schickt Ihnen regelmäßig wichtige Nachrichten, Tipps und andere Informationen, die für Sie bedeutsam sein könnten. |
Mitglied im Fachverband | Ein guter Makler sollte auch Mitglied eines Verbandes sein, zum Beispiel beim Immobilienverband Deutschland (IVD). Das ist auch deshalb sinnvoll, weil er schon bei der Aufnahme in den Fachverband unter Beweis stellen muss, dass er die nötigen Kompetenzen mitbringt. |
Anhand der Liste im vorherigen Kapitel können Sie sich schon ein recht gutes Bild über die Aufgabenstellung machen. Und Sie sehen, dass da einiges zusammenkommt.
Schauen wir jetzt einmal ganz konkret auf das, was der Makler macht (und was Sie sich dementsprechend locker sparen können):
